“Bel terug als het erger wordt.”
“Bel terug als het erger wordt.”
We zeggen het tientallen keren per dag.
Maar weet de patiënt daarna echt wat “erger” betekent?
Vangnetadvies is een van de belangrijkste onderdelen van triage.
Toch doet bijna elke praktijk en persoon het anders.
Want er zitten nogal wat haken en ogen aan:
Wanneer geef je een vangnet?
Alleen bij U3, U4 en U5? Of ook als iemand vandaag nog op het spreekuur komt? Er kan immers van alles gebeuren tot die afspraak.
Wat gebeurt er als je het niet geeftt
Een patiënt die niet weet wanneer hij moet terugbellen, wacht soms te lang. Of belt juist te vaak, uit onzekerheid.
Hoeveel vertel je?
Ouders van een kindje met een koortsstuip of een bezorgde oudere willen vaak alles weten
Maar wie tien alarmsignalen hoort, onthoudt er meestal nul.
Hoe snel moet iemand aan de bel trekken?
Direct 112? Binnen een uur bellen? Of pas als het na drie dagen niet beter is? Een vangnet zonder tijd is eigenlijk geen vangnet.
En dan de vraag waar het echt om gaat:
Is een uitgebreid vangnet eigenlijk wel veiliger? Of geeft het vooral ons een veilig gevoel?
Een goed vangnet bevat eigenlijk maar drie dingen:
- Wat: de 2 tot 3 belangrijkste alarmsignalen, in de woorden van de patiënt
- Wanneer: zo concreet mogelijk (direct, vandaag, of na 2 dagen geen verbetering)
- Wie: de praktijk, de huisartsenpost of 112
En als afsluiter: laat de patiënt het vangnet in eigen woorden herhalen. Dan weet je zeker dat het is overgekomen.
Toch zie ik ook grote verschillen in de bronnen die we gebruiken.
Werk je met de NTS, met thuisarts.nl, met eigen praktijkafspraken of met wat je ooit van een collega hebt geleerd?
Juist daardoor krijgt dezelfde patiënt in de ene praktijk een heel ander advies dan in de andere.
Daarom ben ik benieuwd hoe jullie dit doen, vooral als je assistenten of studenten opleidt in de praktijk.
Geef jij altijd een vangnet, ook als de patiënt vandaag nog komt?
En kies je voor het complete verhaal of alleen de kern?
Groetjes, Vinaij
PS: Bekijk direct wat jouw collega's in het huisartsenvak hebben geantwoord via de volgende link: https://www.linkedin.com/in/vinaijsewradj/