Zakkaartje: Telefonisch Spreekuur

5 minuten gepland. 15 minuten later hang je pas op.

Zo begint het telefonisch spreekuur bijna elke dag.

Een korte uitslag doorgeven, dacht je. Maar het is een patiënt die je lang niet hebt gesproken, en voor je het weet ben je een kwartier verder.

Nog vier telefoontjes te gaan.

En dan loopt het echte spreekuur ook nog uit.

De belletjes schuiven op: van tussen de middag naar 17.00 uur. Soms zelfs tot 18.00 uur.

Daarom heb ik de Zakkaart Telefonisch spreekuur gemaakt, voor jezelf en je hele team.

Dit krijg je in het zakkaartje:

• Wanneer je wel; belt, en wanneer een e-consult prima is
• Wanneer je een patiënt juist moet zien in plaats van bellen
• Slim plannen, zodat je agenda van de middag overleeft
• Een gesprek van 5 minuten in 5 duidelijke stappen
• Wat je zegt als een gesprek uitloopt
• Wat je doet als een patiënt niet opneemt
• Hoe je voorkomt dat patiënten zich vergeten voelen
• Wat je vastlegt in het HIS
• De belangrijkste valkuilen op een rij

Je kan het zakkaartje direct downloaden via onze website via:

triageconnect.nl/zakaartje-telefonisch-spreekuur

Veel succes!

Groetjes, Vinaij

PS: Wil je jouw collega uit de huisartsenzorg ook blij maken? Delen is volledig gratis!
Ik weet zeker dat jouw collega’s er ook iets aan zullen hebben en jou dankbaar zijn :)