Script: GGZ klachten

Wat ik na 6.000+ uur aan triage nog steeds het lastigst vindt? GGZ Klachten!

Tuurlijk ken je ondertussen echter wel hoe de NHG en NTS triagewijzers in elkaar zitten en heb ik vanuit het onderwijs en coschap psychiatrie enorm veel mee mogen krijgen.

Maar toch blijft het een van de meest lastige (triage) gesprekken die ik blijft doen!

Waarom eigenlijk? Onvoorspelbaarheid in het gesprek? Emotie die erbij komt kijken?

Soms weet ik zelf ook niet altijd wat ik bepaalde situaties moet zeggen?

En natuurlijk komen de wachttijden van patiënten met GGZ problematiek, natuurlijk ook weer terug bij de eerstelijn.

Deze GGZ klachten blijven in de wachttijd natuurlijk exact hetzelfde, of kunnen zelfs erger worden en dan vind ik het soms ook logisch dat ze bij iemand aan de bel trekken.

Alleen heeft de huisarts vaak ook geen antwoord meer, dat is exact de reden waarom ze worden doorverwezen.

Ondanks dat een triage gesprek chaotisch kan lopen (vaak door onderliggend problematiek), probeer ik toch altijd structuur aan te houden in het gesprek.

Ik gebruik frequente de bekende stroomschema’s en houd de regie in het gesprek. Ik heb voor mezelf een werkwijze gemaakt hoe ik hiermee om ga.

Het helpt mij enorm, dus waarom niet delen? Hierdoor lukt het vrijwel altijd om jouw informatie te verkrijgen uit een lastig gesprek en de urgentie te kunnen bepalen, jouw hoofddoel aan de telefoon.

Je kan het script: "GGZ klachten" direct downloaden via onze website via:

https://www.triageconnect.nl/gratisdownloads/

Veel succes!

Groetjes, Vinaij

PS: Wil je jouw collega uit de huisartsenzorg ook blij maken? Delen is volledig gratis! Ik weet zeker dat jouw collega’s er ook iets aan zullen hebben en jou dankbaar zijn :)