Hoe kun je direct de druk verlagen op de huisartsenspoedposten?
Hoe kun je direct de druk verlagen op de huisartsenspoedposten?
Ik merk het wekelijks gebeuren op de huisartsenspoedpost, een wachtkamer vol met problematiek die eigenlijk in de dagpraktijk thuishoort.
Hoe komt dit?
Als patiënten overdag hun eigen huisarts niet kunnen bereiken, blijven ze te lang met klachten doorlopen
Als je maar lang genoeg wacht met bepaalde klachten, wordt het vanzelf urgenter en moet het toch via de spoedpost gezien worden.
Wie zijn “schuld” is dat eigenlijk?
Aan de ene kant, heb je daadwerkelijk de bereikbaarheidsproblemen bij huisartsen overdag waardoor patiënten hun problemen niet tijdig genoeg kunnen bespreken
Dit zorgt ervoor dat deze problemen doorsijpelen naar de ANW uren van de spoedposten.
Aan de andere kant, zien patiënten de spoedposten ook echt als een verlengde van de reguliere huisartsenpraktijk.
Als het door werk of afspraken niet lukt om overdag de huisarts te bellen, dan bellen ze “gewoon” in de avond of weekend naar de spoedpost.
En dan openen ze het gesprek doodleuk met: "Ik wil graag even een afspraak maken."
Ze realiseren zich niet dat de HAP er echt is voor spoedzaken, niet als 2e huisartsenpraktijk.
En vinden het dan ook vervelend als triagisten meerdere vragen stellen om een urgentie te bepalen.
De oplossing? We kunnen de druk op de spoedpost op 2 manieren verlagen:
- Patiënten beter opvoeden/informeren: kost veel energie en tijd
- De bereikbaarheid van de dagpraktijken verbeteren of goed houden.
Een betere bereikbaarheid overdag vermindert simpelweg de druk op de ANW-uren.
Andersom geredeneerd, zorgt een consult op de HAP er ook vaak niet voor dat de druk voor een reguliere dagpraktijk minder wordt.
Vaak is het gewoon een stapeling en neemt de cumulatieve druk op de zorg toe.
Het is zeker niet makkelijk om de bereikbaarheid voor de dagpraktijken even simpel te verbeteren.
Hoe kijken jullie hiernaar? Is de dagpraktijk de sleutel tot een rustigere spoedpost?
Groetjes, Vinaij
PS: Bekijk direct wat jouw collega's in het huisartsenvak hebben geantwoord via de volgende link: https://www.linkedin.com/in/vinaijsewradj/
