Kennismaking
Voor huisartsenpraktijken. Een vrijblijvend online gesprek waarin we jullie situatie bespreken en samen kijken wat past.
Plan jullie kennismaking
Vul dit eenmalig in. In de volgende stap staat alles al klaar in de agenda en kies je alleen nog een moment.
Je kennismaking staat gepland
Je ontvangt de bevestiging per mail. Tot snel!
Wat we bespreken
Geen verkooppraatje, maar een eerlijk gesprek over jullie praktijk.
Jullie situatie
Waar ligt de behoefte en wat hebben jullie al geprobeerd?
Wat wij precies doen
Telefonische triage, Team Postvak en wat er inbegrepen is.
Kwaliteit
De Academy, toezicht en hoe we samen beter worden.
Systemen en opstart
Jullie systemen, de onboarding en de samenwerkingsopties.
Deze praktijken gingen je voor
Meer dan 60 huisartsenpraktijken door heel Nederland werken met ons samen.
Medicor Gezondheidszorg
Medisch Centrum Zonnestein
Huisartsenpraktijk Nieuwenhoorn
Huisartsenpraktijk Blankenburg
Huisartsenpraktijk Keulemans & Geelen
Huisartsenpraktijk Verheijen
Huisartsenpraktijk 't Seuverick
Huisartsen Blaauwweg
Huisartsenpraktijk De Dennenkamp Oost
Huisartsenpraktijk De Dennenkamp West
Huisartsenpraktijk Frenken
Huisartsen Herman Gorterhof
Gezondheidscentrum Hoogland
Huisartsenpraktijk Rambharose
Huisartsenpraktijk Lindenstraat
Huisartsenpraktijk Atrium
Huisartsenpraktijk Hofmans
Huisartsenpraktijk Wedde
Huisartsenpraktijk Krabbe
Gezondheidscentrum De Akkers
Huisartsenpraktijk Het Anker
Huisartsenpraktijk Stationsstraat
Huisartsenpraktijk Schaafsma
Huisartsenpraktijk Peters
Huisartsenpraktijk Nassauweg
Medisch Centrum Messchenstaete
Gezondheidscentra Maarssenbroek
Gezondheidscentrum Leven
Medisch Centrum De Linde
Huisartsenpraktijk Brooijmans
Huisartsenpraktijk Zoomers
Huisartsenpraktijk Jongsma & Nauwens
Gezondheidscentrum Aalsmeer
Huisartsenpraktijk Wessels & Wegewijs
Huisartsenpraktijk Van de Putte
Huisartsenpraktijk Van de Sanden en Mulder
Huisartsenpraktijk Herman
Huisartsenpraktijk Sonnenschein
Huisartsenpraktijk Vogelaar
Huisartsenpraktijk Vrolikstraat
De Nieuwe Dokter
Huisartsenpraktijk Rolde
Dokters in Oost
Huisartsenpraktijk Buursink
Medisch Centrum Martinez
Huisartsenpraktijk Biesheuvel
Huisartsen Heemskerk
Huisartsenpraktijk Heemstede
Huisartsengroep Veldhuizen
Huisartsenpraktijk Kennemerveen
Huisartsenpraktijk Hart van Haarlem
Huisartsenpraktijk Elbers
Huisartsenpraktijk Doktershof
Huisartsenpraktijk Scherpenzeel
Huisartsenpraktijk Den Papendiek
Medisch Centrum IJmuiden
Meest gestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Stel hem gerust tijdens de kennismaking.
Wat doen jullie precies?
Wij verzorgen hybride triage op afstand voor huisartsenpraktijken. Met telefonische triage nemen onze geneeskundestudenten op afstand de telefoon op voor jullie dagpraktijk, inclusief terugbelverzoeken, mails en herhaalrecepten. Met Team Postvak verwerken Master Geneeskunde studenten jullie digitale postvak.
Mag een geneeskundestudent triëren?
Ja. Volgens de Wet BIG is triage een risicovolle, maar geen voorbehouden handeling. Een arts mag deze delegeren aan een medisch student als de huisarts bevoegd is, de student bekwaam is en er toezicht en de mogelijkheid tot tussenkomst is. Op vrijwel elke huisartsenpost triëren geneeskundestudenten al jaren.
Hoe borgen jullie de kwaliteit?
Onze triagisten zijn bachelor- en masterstudenten Geneeskunde en doorlopen de TriageConnect Academy. Daarna volgen een theorie- en simulatietoets en een buddysysteem. Met vaste feedbackloops blijven we samen met jullie verbeteren.
Hoe is het toezicht geregeld?
Tweeledig. Direct toezicht: de aanwezige huisarts of een aangewezen senior assistente is achterwacht voor overleg. Indirect toezicht: de huisarts houdt toezicht via autorisaties in het HIS.
Hoe reageren patiënten op triage op afstand?
Patiënten willen niet wachten. Ze willen een luisterend oor en goed geholpen worden. Onze triagisten nemen namens jullie praktijk op, werken volgens jullie afspraken en nemen de tijd. Voor de patiënt voelt het als de eigen praktijk, alleen sneller.
Hoe past dit bij ons eigen team?
We werken als verlengstuk van jullie team. Een vast kernteam wordt volledig ingewerkt op jullie praktijk, met een inwerkboek dat we samen opstellen. Jullie praktijksuccesmanager is het vaste aanspreekpunt en we vragen actief om directe en eerlijke feedback.
Werken jullie met ons HIS en telefoniesysteem?
Ja, we werken met alle huisartsinformatiesystemen en alle telefoniesystemen. Tijdens de onboarding ontvangen we de inloggegevens en testen we de koppelingen. Geen werkplek op afstand? Die richten we samen met je in.
Hoe lang duurt de opstart?
Gemiddeld ongeveer 2 weken, afhankelijk van jullie en externe partijen zoals de HIS- of telefonieleverancier.
Hoe verloopt de onboarding?
In vier stappen: een onboardingsessie, alle afspraken op papier vastleggen, praktijkinformatie in een inwerkboek, en het inrichten en testen van de systemen.
Zit er een vaste afname aan?
Nee, er is geen vaste afname. Je blijft heel flexibel, en kunt ook structureel met ons werken. Welke vorm past, bespreken we tijdens de kennismaking.
Wij hebben (nog) geen tekort. Heeft aansluiten zin?
Zeker. Je krijgt direct toegang tot onze flexibele schil. Valt er onverwacht iemand uit, dan staat alles al klaar en hoef je niet meer op een onboarding te wachten.
Wat is het verschil tussen telefonische triage en Team Postvak?
Telefonische triage gaat over bereikbaarheid: de telefoon, terugbelverzoeken, mails en herhaalrecepten. Team Postvak gaat over continuïteit: uitslagen, brieven en berichten verwerken en afwijkingen terugkoppelen aan de huisarts. Je kunt ze los of samen afnemen.
Liever eerst even bellen of mailen?
Dat kan natuurlijk ook. We denken graag met je mee.