Hoe normaal vinden patiënten wachttijd in de zorg?

Hoe normaal vinden patiënten wachttijd in de zorg?

Dan heb ik het niet over de wachtlijsten voor een verwijzing, maar over de wachttijd in de wachtkamer.

Je hebt bijvoorbeeld om 10.00 uur een afspraak bij de huisarts, maar door flinke uitloop word je pas om 10.45 uur naar binnen geroepen.

Onze huidige maatschappij is er niet meer op ingericht om lang te wachten en geduld te hebben.

Je hebt een druk leven, hebt speciaal even vrij genomen van je werk en wordt direct na je afspraak weer ergens anders verwacht.

En eerlijk is eerlijk, bij vrijwel alle andere bedrijven en sectoren heb je groot gelijk!

Maar voor de zorg zit er wat mij betreft echt wel een groot verschil in.

Het gaat hier namelijk niet om een afspraak om een nieuwe bankrekening te openen of een knipbeurt bij de kapper.

Het gaat om mensenlevens, in de breedste zin van het woord.

Natuurlijk proberen medici tijdens de reguliere spreekuren bij de huisarts of in het ziekenhuis de agenda netjes en op tijd aan te houden.

Maar spoed = spoed.

Ook in de reguliere zorg komen onverwachte spoedgevallen voor, en dan moet een arts direct handelen.

Hetzelfde geldt uiteraard voor de huisartsenspoedposten (HASP) of spoedeisende hulp (SEH), waar standaard op basis van urgentie wordt gewerkt.

Dus ja, het kan inderdaad gebeuren dat iemand later de wachtkamer binnenkomt, EN toch eerder geholpen wordt dan jij.

Het komt zeker vaker voor dat mensen hier (ergens terecht) vragen over stellen.

Hoe pakken jullie dit op? Hebben jullie een bordje staan bij uitloop?

Hoe scheppen jullie eventuele verwachtingen?

Groetjes, Vinaij

PS: Bekijk direct wat jouw collega's in het huisartsenvak hebben geantwoord via de volgende link: https://www.linkedin.com/in/vinaijsewradj/