Is zelftriage een illusie of werkt het (nog) niet in de praktijk?
Is zelftriage een illusie of werkt het (nog) niet in de praktijk?
De digitale zelftriage tools zijn zeker een mooie ontwikkeling binnen de huisartsenzorg.
Indien effectief, kunnen ze een groot deel van de hulpvragen wegvangen, maar met welke factoren spelen nou exact mee in dit proces?
Een groot deel van de huisartsenspoedposten bieden een triage tool aan!
De effectiviteit van zo een tool wordt bepaald door meerdere factoren.
Adoptie: hoeveel procent van de patiënten gebruikt de tool daadwerkelijk?
Betrouwbaarheid: Als ze het al gebruiken, wordt het dan juist en eerlijk ingevuld? En worden alle vragen begrepen?
Opvolging: Als er bijvoorbeeld een zelfzorgadvies uitkomt, hoeveel patienten volgen dit dan daadwerkelijk op? Nemen ze het aan van een “bot”? Hoeveel patienten vullen de tool bijvoorbeeld opnieuw in voor een hogere urgentie?
Instellingen: En hoe defensief (scherp) staat de triage tool ingesteld, hoe groot is de kans dat een patient bijvoorbeeld op een hogere urgentie uit komt?
Dit zijn enkele factoren die altijd zullen blijven spelen en waar de triage tools zich in kunnen verbeteren om de effectiviteit te kunnen vergroten.
In hoeverre vinden jullie het gebruik van deze tools momenteel kosteneffectief?
En nog belangrijker, Welke praktijkhouders hanteren al een triage-tool op hun eigen website?
Groetjes, Vinaij
PS: Bekijk direct wat jouw collega's in het huisartsenvak hebben geantwoord via de volgende link: https://www.linkedin.com/in/vinaijsewradj/
