Vinaij Sewradj · 30 december 2025 · Praktijkvoering
Je huisarts op WhatsApp kunnen appen: een goed of slecht idee?
Wat is het idee hierachter?
Denk aan initiatieven als BeterDichtbij of e-consulten, waarbij je je arts ‘gewoon’ een berichtje kunt sturen.
De drempel tot contact wordt hierdoor steeds lager.
Maar is het wel verstandig om dit via een chat-app te doen?
Even los van de privacy risico's van een platform als WhatsApp, gaat het mij vooral om de impact op de communicatie.
Natuurlijk moeten we innoveren en de zorg toegankelijk houden om de continuïteit te borgen.
Maar we moeten ook aan het zorgpersoneel denken.
Als zorgverlener lijkt het mij niet prettig om via nog een kanaal continu vragen binnen te krijgen.
Laagdrempeligheid en benaderbaarheid zijn goed, maar we moeten daarin niet doorslaan.
Er mag best een drempel zijn om de huisarts te raadplegen, niet elke vraag hoeft bij de arts terecht te komen.
Anders krijg je situaties zoals in de bekende 'memes', waarin iemand de huisarts appt om te vragen hoe de wasmachine werkt.
Daar moeten we ver vandaan blijven.
Er moet een gezonde balans zijn tussen bereikbaarheid voor de patiënt en werkbaarheid voor de zorgverlener.
Wat vind jij? Moet de bereikbaarheid nog beter en laagdrempeliger, of slaan we door in de wensen van de patiënt?
Groetjes, Vinaij
PS: Bekijk direct wat jouw collega's in het huisartsenvak hebben geantwoord via de volgende link: https://www.linkedin.com/in/vinaijsewradj/