Protocol - Stille patient
Ze bellen. En dan... stilte.
Je stelt een vraag. Niets.
Je stelt een tweede vraag. Een zachte stem. Eén woord.
Wat doe je dan?
De stille patiënt is misschien wel de meest onderschatte uitdaging in de triage.
Want terwijl de breedsprakige patiënt je overspoelt met informatie, geeft de stille patiënt je bijna niets.
En dat is precies het gevaar.
Want achter die stilte kan van alles schuilen:
- Iemand die te ziek is om goed te praten
- Iemand die bang is voor de diagnose, of voor thuis
- Iemand die suïcidale gedachten heeft maar er niet om vraagt
- Een oudere met dementie die niet meer weet hoe te beginnen
- Een kind dat niet snapt wat er gevraagd wordt
De stille patiënt roept zelden alarm.
Maar hij of zij kan het hardst om hulp schreeuwen.
De grootste fout die triagisten maken?
Stilte interpreteren als: "Het zal wel meevallen."
Dat is hoe urgente klachten worden gemist. Hoe suïcidaliteit onopgemerkt blijft.
Hoe iemand met een CVA te laat geholpen wordt.
Ik heb een gratis protocol gemaakt dat je stap voor stap begeleidt bij het triageren van de stille patiënt
Praktisch, direct toepasbaar en geschreven voor de dagelijkse werkelijkheid in de huisartsenzorg.
Het protocol bevat :
- Een 6-stappen aanpak voor de stille triage
- Een overzicht van rode vlaggen om altijd te screenen
- Slimme vraagvormen als communicatie moeilijk gaat
- Aanpak per speciale doelgroep (kinderen, ouderen, taalbarrière, psychische klachten)
- en een directe checklist voor veilige registratie in het HIS.
Je kan het protocol direct downloaden via onze website via:
https://www.triageconnect.nl/protocol-triage-bij-de-stille-patient/
Veel succes!
Groetjes, Vinaij
PS: Wil je jouw collega uit de huisartsenzorg ook blij maken? Delen is volledig gratis! Ik weet zeker dat jouw collega’s er ook iets aan zullen hebben en jou dankbaar zijn :)
