Waarom belt niemand de HAP als Max Verstappen rijdt?
Tijdens een Formule 1 Race belt niemand de huisartsenspoedpost (HAP)!
Als Oranje speelt ook niet.
Toeval? Weet ik niet helemaal…
Het aantal oproepen naar de HAP daalt significant tijdens F1 races en EK/WK-wedstrijden van Nederland.
Patiënten die normaal binnen tien minuten bellen bij lichte klachten... bellen ineens helemaal niet.
Hoe kan dat?
Het antwoord is confronterend.
Veel klachten waarvoor de HAP wordt gebeld, zijn geen echte spoedklachten.
Ze zijn ongemakkelijk. Vervelend. Misschien zelfs angstaanjagend.
Maar als Max Verstappen voor de overwinning gaat?
Dan wacht het wel even.
Dit zegt iets belangrijks over ons zorgsysteem.
Niet dat patiënten liegen. Niet dat ze kwade bedoelingen hebben.
Maar dat de drempel om te bellen structureel te laag ligt.
En dat heeft als gevolg dat er langere wachttijden zijn voor mensen met échte spoed
De oplossing ligt alleen in strengere regels of boetes.
De oplossing ligt in betere triage, slimmere communicatie en patiënten die leren wanneer ze wél en wanneer ze NIET hoeven te bellen.
Niet als poortwachter die continu “NEE” verkoopt.
Maar als vertrouwde gids die uitlegt: dit kan wachten, en dit niet.
Voor de mensen die werken op de HAP, herkennen jullie dit patroon?
Groetjes, Vinaij
PS: Bekijk direct wat jouw collega's in het huisartsenvak hebben geantwoord via de volgende link: https://www.linkedin.com/in/vinaijsewradj/
