Protocol - Foto’s Patiënt
"Kunt u even een foto sturen?"
Vier woorden die een huisartsenpraktijk uren werk kunnen schelen.
Of juist uren werk kunnen kosten.
Want hier zit een pijnlijke waarheid: foto's opvragen zou triage sneller moeten maken. In de praktijk gebeurt vaak het tegenovergestelde.
De assistente vraagt een foto van die wond of die vlek.
De patiënt stuurt iets terug, te donker, te ver weg, geen maatverhouding, verkeerde hoek.
De assistente belt terug. De patiënt maakt een nieuwe foto. Weer beoordelen. Weer wachten.
Dat pingpongen is het probleem. Niet de foto zelf.
Daarom heb ik het “Protocol: Foto’s patient in de huisartsenpraktijk” opgemaakt!
1 A4, wat wel en niet goed werkt, in simpele taal
In het protocol vind je:
- Waarom 1 vaste werkwijze het pingpongen stopt
- Hoe je 1 veilig kanaal kiest (portaal vs. beveiligde mail) — en waarom gewone mail afvalt
- AVG & privacy zonder gedoe
- Wanneer een foto wél geschikt is — en wanneer je tóch uitnodigt
- De 5 vaste fotocriteria die onbruikbare beelden voorkomen
- Welke gegevens de patiënt meestuurt
- Duidelijke rolverdeling en één vast aanspreekpunt
- Een harde reactietermijn en een stap-voor-stap werkwijze voor de assistente
Geen pingpong meer. Geen 3 keer dezelfde foto. Geen inbox vol onbruikbare beelden.
Je kan het zakkaartje direct downloaden via onze website via:
https://www.triageconnect.nl/protocol-fotos-patient/
Veel succes!
Groetjes, Vinaij
PS: Wil je jouw collega uit de huisartsenzorg ook blij maken? Delen is volledig gratis!
Ik weet zeker dat jouw collega’s er ook iets aan zullen hebben en jou dankbaar zijn :)
